Regulament de utilizare a serviciilor oferite de FIRST"Termeni și Condiții" ("T&C")

4. Reguli privind publicarea Anunțurilor

4.1. Plata prin card

1. Cum se realizează plata:

   Aceste tipuri de plăți se efectuează prin intermediul partenerilor noștri: NETOPIA FINANCIAL SERVICES SRL.

   Utilizarea de plată va necesita stabilirea unui raport juridic separat cu furnizorul serviciului respectiv de plată și acceptarea Regulamentului acestuia, precum și a Politicilor sale de confidențialitate. FIRST nu este parte la un astfel de raport și nu are posibilitatea de a interveni asupra conținutului sau implementării acestuia. În cazul oricăror probleme legate de plată, Utilizatorul trebuie să contacteze operatorul de plăți relevant, în vederea clarificării oricăror dubii sau a depunerii unei plângeri. În situații excepționale și în limita posibilităților tehnice și organizatorice, FIRST va acorda sprijin Utilizatorului în vederea clarificării problemei. FIRST nu își asumă responsabilitatea pentru serviciile de plată furnizate de un prestator extern de servicii.

2. Denunțare unilaterală În caz de denunțare unilaterală din partea Utilizatorului, Societatea este cea care va avea obligația de a verifica îndeplinirea condițiilor denunțării.
3. Păstrarea datelor Toate informațiile și documentele legate de tranzacții vor fi păstrate de către FIRST pe o perioada de minim 12 luni de la data efectuării lor sau pe perioada minimă impusă de lege, acolo unde este cazul. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele băncii procesatoare. Platforma First nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
4. Comisioane, Taxe, Plăți Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru postarea/promovarea anunturilor pe site-ul www.first.ro

Indiferent de valuta pe care o aveți în contul bancar, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră din ziua plății, chiar pentru achitarea serviciilor al căror preț este exprimat în valută (în EUR).

Prețul serviciului este stipulat în Euro pe Platforma First, dar în momentul efectuării tranzacției, veți fi informat cu privire la suma de bani în lei care vă va fi retrasă de pe card.

Utilizatorul va fi informat, în mod vizibil, pe Website cu privire la prețul actual al Serviciilor cu Plată selectate, de fiecare dată. Toate prețurile indicate pe Website sau în listele de prețuri, sunt prețuri brute (care includ taxa pe valoare adăugată, respectiv TVA) exprimate în Euro (EUR). Listele de prețuri sunt disponibile în secțiunea “Preturi”. Listele de prețuri conțin informații cu privire la Serviciile Plătite cărora li se aplică prețul dinamic.

Plățile se efectuează în avans, respectiv în cuantumul total necesar pentru un anumit Serviciu Plătit, înainte de începerea furnizării acestuia, prin intermediul formelor de plată puse la dispoziție de către FIRST.

Furnizarea Serviciului Plătit nu va începe mai devreme de momentul în care plata aferentă acestui Serviciu Plătit nu a fost creditată integral în contul FIRST.

Prețul de vânzare va fi afișat în RON înainte de finalizarea achiziției, utilizând următoarea formulă de calcul: cursul de schimb EURO / RON, comunicat de Banca Națională a României, valabil pentru ultima zi de curs publicata, anterioară plății Pentru detalii legate de publicarea Anunțului în cadrul Site-ului, puteți suna la First Digital Imobiliare - serviciul Suport tehnic la adresa [email protected].

4.2. Generarea facturilor fiscale pentru persoane fizice și juridice

Furnizarea de servicii Utilizatorului de către FIRST este documentată prin intermediul facturilor emise.

Societatea emite factură fiscală tuturor persoanelor fizice și juridice, automat, în ziua următoare confirmării plății efectuate, pentru toate plățile.

În emailul primit de Utilizator, în care se confirmă publicarea Anunțului pe Portalul First.ro, sunt menționate datele persoanei fizice sau juridice, conform cărora se va emite factură fiscală. Utilizatorul are posibilitatea modificării acestor date, dacă nu sunt complete sau sunt incorecte, atât din contul lui de pe Portalul First.ro, cât și direct din acel email, doar în ziua efectuării plății. După expirarea acestui termen, se va emite și transmite factura propriu-zisă în format electronic.

Ulterior emiterii facturii fiscale, nu mai sunt acceptate solicitări de modificare/stornare a facturii emise.

În cazul încetării anticipate a afișării Anunțului, din cauza ștergerii Anunțului de către Utilizator sau în cazul în care proprietatea a fost vândută ori Utilizatorul a schimbat obiectul Anunțului de așa manieră încât să indice faptul că acesta se referă la o altă proprietate față de cel la care se făcea referire inițial, costul perceput pentru publicarea Anunțului și pentru Serviciile Plătite aferente acestuia, pentru perioada neutilizată, nu va fi restituit.

Anunțurile care sunt ilegale sau încalcă prevederile T&C, în special cele: adăugate în cadrul unei categorii eronate, care sunt similare sau dublate, care se repetă de multe ori (de natură spam), considerate ofensatoare, care au conținut pornografic sau erotic, conținut care poate fi interpretat ca promovând activități sexuale sau erotice în schimbul unor sume de bani, care constituie o tentativă de fraudă, care încalcă orice drepturi de autor, vor fi șterse.

În cazul Serviciilor Plătite prestate de First în beneficiul Utilizatorului Profesionist, Furnizorul va transmite factura emisă în sistemul național privind factura electronică RO e-Factura, indiferent dacă Utilizatorul Profesionist este înregistrat sau nu în Registrul RO e-Factura.

În contextul prevederilor Legii nr. 296/2023, Utilizatorul se obligă să furnizeze toate datele solicitate în formularele aferente Serviciilor Plătite sau pentru emiterea unei facturi. Necomunicarea acestor date solicitate ar putea împiedica finalizarea procesului de comandă a Serviciilor Plătite, precum și efectuarea plății sau primirea unei facturi. First este îndreptățit să verifice datele de facturare indicate de Utilizator în baza de date a ANAF (Agenția Națională de Administrare Fiscală). În cazul constatării oricărei nereguli, Utilizatorul se obligă să actualizeze informațiile și să elimine erorile identificate.

Anunțurile Utilizatorilor care încă nu au completate datele necesare generării facturii fiscale (nume, prenume, județ, localitate/sector, stradă, număr, bloc, apt.) sunt marcate ca inactive și se vor afișa pe Portalul Firstr.ro doar ulterior salvării acestor date, fără a pierde nimic din intervalul de promovare achiziționat.

5. Anunțuri Plătite

Publicarea de către Utilizator a unui Anunț Plătit pe Platforma First este posibilă după achiziționarea de către Utilizator a unui singur Anunț – în conformitate cu lista de prețuri corespunzătoare unei anumite Categorii, ( opțional, împreună cu un pachet de Servicii Plătite de Promovare)

Activarea unui Anunț Plătit în cadrul Serviciului va avea loc ulterior confirmării plății de către procesatorul de plăți.

6. Servicii de Promovare Anunțuri

Pentru a crește vizibilitatea Anunțurilor, Utilizatorii pot recurge la Servicii de Promovare plătite, sub forma Promovării în lista de Anunțuri, Promovării pe prima pagină a Website-ului și a Reactualizării plătite, prezentate în detaliu la "Servicii de Promovare". Utilizatorul poate utiliza orice Servicii de Promovare la momentul publicării Anunțului sau pe parcursul afișării acestuia.

Serviciile de Promovare și Pachetele aferente acestora sunt furnizate pentru un singur Anunț.

Serviciile de Promovare sunt de asemenea disponibile în calupuri de astfel de servicii, astfel cum se prevede la “Servicii de Promovare”. Activarea Pachetelor de Servicii de Promovare are loc în momentul în care începeți utilizarea Serviciilor de Promovare incluse în Pachet. Regulile referitoare la Serviciile de Promovare care fac obiectul Pachetului rămân neschimbate.

FIRST nu este responsabilă pentru eficacitatea Serviciilor de Promovare, care sunt înțelese ca reprezentând o creștere reală a interesului față de un Anunț sau de Produsul oferit prin acesta.

7. Răspunderea pentru conținutul

Anunțurilor Utilizatorul este singurul responsabil pentru conținutul Anunțurilor, sub rezerva altor dispoziții legale contrare. Societatea nu verifică Anunțurile în ceea ce privește corectitudinea sau caracterul complet. Societatea nu garantează pentru corectitudinea sau caracterul complet al Anunțurilor.

Societatea exclude, sub rezerva și în limitele permise de lege, orice garanție și răspundere pentru conformitatea Anunțurilor cu prevederile legale.

Societatea exclude (sub rezerva și în limitele permise de lege), în special, orice garanție sau răspundere acordată Utilizatorilor care derivă din faptul că contractele de vânzare-cumpărare/închiriere negociate sau încheiate pe baza Anunțurilor publicate pe Platforma First.ro pot să nu fie valabile în conformitate cu legislația aplicabilă, sau pot avea drept rezultat dezavantaje juridice sau economice pentru una sau ambele părți ale contractului de vânzare-cumpărare.

8. Clauza de exonerare de răspundere

Utilizatorul garantează și exonerează S.C. First Digital Imobiliare S.R.L.de orice răspundere și/sau pretenții ale unor terți împotriva First.rodatorate încălcării drepturilor acestor terți de către Anunțul Utilizatorului sau de către orice altă utilizare a serviciilor Societății de către Utilizator. Prin aceasta, Utilizatorul își asumă și obligația de suportare a cheltuielilor necesare pentru apărarea drepturilor first.ro, inclusiv orice taxe judiciare și legale. Această regulă nu se aplică, dacă și în măsura în care, Utilizatorul nu este responsabil pentru încălcarea drepturilor.

9. Moderarea conținutului și Notificările privind conținutul ilegal

1. Societatea nu are nicio obligație generală de a monitoriza Anunțurile, precum și orice alte informații de orice natură furnizate de către și stocate în numele Utilizatorilor (denumit în continuare "Conținut") sau de a căuta în mod activ fapte sau circumstanțe care să indice o activitate ilegală sau incompatibilitatea Conținutului cu drepturile terților, cu prezentele Termeni și Condiții sau cu alte dispoziții legale. Cu toate acestea, FIRST își rezervă dreptul de a efectua investigații voluntare din proprie inițiativă pentru a detecta, identifica și elimina sau dezactiva accesul la Conținutul ilegal sau incompatibil, și de a lua orice măsuri necesare în conformitate cu legea și/sau cu prezentele Termeni și Condiții.
2. Utilizatorul este de acord să coopereze și să asiste FIRST cu bună credință, să furnizeze FIRST informațiile solicitate și să întreprindă acțiunile solicitate în mod rezonabil de Societate cu privire la orice investigație întreprinsă de Societate privind Conținutul de pe Platforma First.ro sau la utilizarea acesteia, inclusiv în urma transmiterii unei Notificări de conținut ilegal.
3. Societatea pune la dispoziția Utilizatorilor și a terților, inclusiv a notificatorilor de încredere desemnați în conformitate cu articolul 22 din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind o piaţă unică pentru serviciile digitale şi de modificare a Directivei 2000/31/CE (Regulamentul privind serviciile digitale) (denumit în continuare "DSA"), mijloacele de a notifica Societatea cu privire la Conținutul presupus ilegal, direct din Platforma first.ro, prin utilizarea formularului nostru electronic de notificare ("Notificare de conținut ilegal"). Formularul electronic de notificare este disponibil (i) fie în cadrul Anunțului prin accesarea butonului "Raportează Anunț" (tipul de problemă "Conținut ilegal"), fie (ii) în cadrul formularului de Notificare conținut ilegal, accesibil prin selectarea butonului "Raportează conținut ilegal") din partea de jos a paginii de internet (footer) a Platformei First.ro.
4. În măsura în care este posibil, persoana care efectuează raportarea va furniza prin completarea câmpurilor formularului Notificării de conținut ilegal, toate datele necesare identificării de către FIRST a conținutului ilegal, având în vedere și dispozițiile art. 16 alin. (2) din DSA, respectiv următoarele informații, după cum acestea sunt cerute în formularul de notificare:
   1. o explicaţie suficient de justificată a motivelor pentru care persoana care efectuează raportarea susţine că informaţiile în cauză constituie conţinut ilegal;
   2. URL-ul sau URL-urile exacte aferente Conținutului, sau, dacă este necesar, informaţii suplimentare care să permită identificarea conţinutului ilegal;
   3. numele şi adresa de e-mail ale persoanei care transmite notificarea (în funcție de instrucțiunile din formular);
   4. o declaraţie care să confirme că persoana care transmite notificarea are cu bună-credinţă convingerea că informaţiile şi susţinerile cuprinse în notificare sunt exacte şi complete. În cazul necompletării integrale sau corespunzătoare a câmpurilor obligatorii din cadrul formularului Notificare de conținut ilegal, Societatea se poate afla în imposibilitatea de a identifica Conținutul presupus ilegal sau de lua măsuri cu privire la notificarea primită. Spre exemplu, pentru anumite tipuri de informaţii notificate (ex. încălcări ale drepturilor de autor), fără identitatea persoanei care transmite o notificare, este probabil să nu se poată stabili dacă informaţiile în cauză constituie conţinut ilegal sau nu.
5. În lipsa furnizării datelor de contact electronice ale persoanei care transmite o Notificare de conținut ilegal, Societatea nu va putea transmite persoanei respective o confirmare de primire a notificării.
6. FIRST ia decizii cu privire la informaţiile la care se referă notificările, în timp util, cu diligenţă, în mod nearbitrar şi cu obiectivitate.
7. FIRST va notifica, în condițiile legii, persoanei fizice sau entităţii respective, decizia pe care a luat-o în legătură cu informaţiile la care se referă notificarea, oferind informaţii cu privire la căile de atac posibile în legătură cu decizia. 8. Societatea poate solicita informații și date suplimentare persoanei care a transmis o Notificare de conținut ilegal, în măsura în care sunt necesare pentru soluționarea notificării primite și dacă au fost furnizate date de contact ale persoanei care a transmis notificarea respectivă.
8. Ca parte a investigațiilor din proprie inițiativă și/sau a analizării Notificărilor de conținut ilegal sau a altor notificări și raportări, Societatea utilizează diverse procese și instrumente pentru a identifica, revizui și modera Conținutul. Acest lucru poate include revizuirea umană, revizuirea automată sau o combinație a ambelor. În cazul în care vor fi utilizate mijloace automate pentru prelucrarea Notificărilor de conținut ilegal sau pentru luarea deciziilor cu privire la astfel de Notificări, Societatea va informa Utilizatorul cu privire la utilizarea mijloacelor automate, în cadrul deciziei menționate la punctul 9.7 de mai sus și/sau în alte situații prevăzute de lege.
9. FIRST suspendă prelucrarea Notificărilor de conținut ilegal care sunt în mod vădit nefondate conform Secțiunii 12 din prezentele Termeni și Condiții.
10. Persoana care a transmis o notificare are dreptul să depună o plângere în legătură cu deciziile luate de Societate cu privire la notificarea primită, în condițiile Secțiunii 11 din prezentele Termeni și Condiții.
11. Pentru claritate, pentru raportarea Conținutului ilegal se va utiliza exclusiv formularul nostru electronic de notificare ("Notificare de conținut ilegal")
12. De asemenea, vă informăm că în secțiunea Contact DSA accesibilă prin selectarea butonului "Contact DSA" din partea de jos a paginii de internet (footer) a Platformei first.ro, găsiți următoarele informații: - punct unic de contact pentru autoritățile statelor membre, Comisia Europeană, comitetul menționat la art. 61 din DSA și notificatorii de încredere; - punct unic de contact pentru destinatarii serviciilor noastre.
13. Pentru toate celelalte raportări și notificări care nu fac obiectul acestei Secțiuni 9 sau cerințelor impuse de DSA, Utilizatorii pot contacta Societatea prin telefon, chat sau email, la datele de contact ale Societății publicate pe Platforma First.ro.

10. Măsuri de restricționare, denunțare și alte măsuri

1. În urma investigațiilor din propria inițiativă, a Notificărilor de conținut ilegal sau altor notificări primite, Societatea poate lua măsuri suplimentare de investigație sau măsuri de restricționare a Conținutului, conform prezentelor Termeni și Condiții.
2. Societatea poate lua măsuri de verificare pentru stabilirea împrejurărilor cazului, acționând în mod proporțional și rezonabil, inclusiv, de exemplu, prin contactarea persoanei care a raportat, a autorului Conținutului (dacă Societatea cunoaște datele de contact ale acestora), a autorității competente sau a unui consultant extern.
3. În cazul în care sunt necesare informații suplimentare pentru lămurirea conformității unui Conținut și, în funcție de natura acestuia și de gravitatea încălcării, Societatea poate trimite un avertisment Utilizatorului/ Utilizatorilor responsabil/i de Conținutul respectiv, putând acorda acestora un termen pentru clarificări și/sau pentru conformare (ex. solicitarea modificării, retragerii Conținutului neconform, furnizării de documente justificative etc.). Dacă Utilizatorul nu dă curs, în termenul indicat de Societate, notificării de avertisment primite, Societatea poate lua alte măsuri mai grave de restricționare a Conținutului conform prezentelor Termeni și Condiții.
4. În funcție de gravitatea presupusei încălcări, Societatea poate bloca imediat respectivul Conținut, în particular, Anunțul, precum și toate serviciile de promovare aferente acestuia. În eventualitatea blocării Anunțului, va fi restricționată vizibilitatea acestuia, respectiv conținutul nu va fi vizibil sau disponibil persoanelor care utilizează secțiunea publică a Platformei First.ro.
5. Societatea poate lua imediat orice măsură restrictivă cu privire la un Conținut ilegal la primirea unui ordin în acest sens emis de autorităţile competente conform art. 9 din DSA. Într-un astfel de caz, dacă cunoaşte datele de contact electronice relevante, Societatea va informa, în condițiile legii, Utilizatorul responsabil de Conținutul ilegal restricționat în orice fel, cu privire la ordinul primit şi la modul în care s-a dat curs ordinului, motivele deciziei, căile de atac posibile şi o descriere a domeniului de aplicare teritorial al ordinului respectiv.
6. Societatea poate lua următoarele măsuri, dacă există suficiente indicii că un Utilizator a furnizat pe Platforma First.ro un Conținut care a încălcat prevederile legale, drepturile terților sau prezentele Termeni și Condiții, sau dacă Societatea deține orice alt interes legitim: - restricționarea vizibilității în secțiunea publică din Platforma First.ro, a Anunțurilor sau altor conținuturi inserate pe Platforma First.ro; - nepublicarea, întârzierea publicării Anunțurilor sau altor conținuturi inserate pe Platforma First.ro; - transmiterea de avertismente către Utilizatori; - limitarea sau restricționarea (temporară sau permanentă) a utilizării Platformei First.ro sau accesului la Platforma First.ro.
7. Societatea suspendă furnizarea Serviciilor către Utilizatorii care furnizează frecvent Conținut vădit ilegal conform Secțiunii 12 din prezentele Termeni și Condiții.
8. Societatea poate restricționa Anunțurile dacă acestea încalcă acest set de Termeni și Condiții (în special a prevederilor expuse în Secțiunea 6), drepturile unor terți prin, spre exemplu, conținutul sau prin modul lor de prezentare, sau orice prevederi legale aplicabile.
9. Societatea poate restricționa în mod final și definitiv accesul unui Utilizator la Platforma First.ro, dacă acesta a încălcat în mod repetat prezentele Termeni și Condiții sau dacă a făcut acest lucru în circumstanțe deosebit de grave, a furnizat Conținut ilegal, sau dacă există alte motive importante.
10. Atunci când accesul unui Utilizator este restricționat, acesta nu mai poate utiliza Platforma First.ro și nu mai poate înregistra un nou cont de Utilizator.
11. În cazul în care Societatea cunoaște datele de contact electronice relevante, Utilizatorul cu privire la care Societatea a aplicat o restricție va fi informat cel târziu în momentul aplicării restricției (sau în termenul prevăzut de lege, dacă legea prevede un termen specific, prin raportare la tipul de restricție impusă și calitatea Utilizatorului) cu privire la detaliile restricției, motivele deciziei luate, temeiurile legale sau contractuale încălcate, căile de atac posibile, cu excepția ordinelor primite de la autoritățile competente sau în cazul în care este incident un conținut comercial înşelător de largă circulaţie. Pentru evitarea oricărui dubiu, Utilizatorul afectat are întotdeauna dreptul la o cale de atac eficientă în faţa unei instanţe judecătoreşti împotriva unei decizii de restricționare luată de Societate.
12. Pentru claritate, Societatea va informa Utilizatorul profesionist conform Secțiunii 10.11 de mai sus în cazul eventualei restricţionări, suspendări sau sistări a furnizării Serviciilor sale către Utilizatorul profesionist respectiv.
13. În cazul în care Societatea decide să sisteze în totalitate furnizarea Serviciilor către un Utilizator care acţionează în capacitate comercială sau profesională (denumit în continuare "Utilizator profesionist"), Societatea va trimite Utilizatorului respectiv o informare, cu cel puţin 30 de zile înainte ca sistarea să intre în vigoare. Cu toate acestea, Societatea nu este obligată să procedeze conform acestei Secțiuni 10.13, în cazul în care un motiv legal imperativ sau o obligație juridică sau regulamentară îi permit Societății să acționeze astfel, sau dacă Utilizatorul a încălcat în mod repetat prezentele Termenii şi Condiţii, rămânând neafectat dreptul respectivului Utilizator la o cale de atac eficientă în faţa unei instanţe judecătoreşti.
14. Societatea poate lua orice acțiune pe care o consideră necesară în mod rezonabil pentru a se conforma legii aplicabile, ordinului sau solicitării unei instanțe judecătorești, și/sau unei autorități/ instituții competente. Societatea va informa autoritățile competente în cazul în care Societatea ia cunoştinţă de o informaţie care creează suspiciunea că a avut loc, are loc sau este probabil să aibă loc o infracţiune care implică o ameninţare la adresa vieţii sau a siguranţei uneia sau mai multor persoane.
15. Utilizatorul afectat, care nu este de acord cu decizia de restricționare luată de Societate, are dreptul să depună o plângere în conformitate cu prevederile Secțiunii 11 din prezentele Termeni și Condiții.
16. Societatea poate furniza datele cu privire la Utilizator și la Conținut la ordinul autorităților competente, inclusiv în condițiile art. 10 din DSA, și poate transmite date cu privire la notificările primite, Utilizatorilor afectați de măsurile luate cu privire la notificările respective.
17. Utilizatorii pot oricând denunța unilateral contractul de utilizare. În acest scop, un participant poate solicita ștergerea contului de Utilizator oricând.
18. Societatea poate denunța unilateral contractul de utilizare oricând, cu un preaviz de denunțare unilaterală de 15 zile (cu excepţia cazului în care contractul sau legea prevede un termen mai lung de preaviz), sub rezerva aplicării Secțiunii 10.13 de mai sus. Dreptul de restricționare a accesului rămâne neafectat.

11. Sistemul intern de soluţionare a plângerilor

1. Utilizatorii și persoanele care au transmis o notificare Societății au dreptul să depună o plângere în legătură cu deciziile luate de Societate cu privire la notificarea primită sau în legătură cu deciziile de restricționare pentru conţinut ilegal sau incompatibil cu prezentele Termeni și Condiţii.
2. Plângerea poate fi depusă în termen de şase luni de la data primirii deciziei de restricționare de Utilizatorul în cauză sau de la data în care notificatorul este informat cu privire la decizia luată de Societate cu privire la notificarea trimisă.
3. Plângerea poate fi depusă în cadrul sistemului intern al Societății de soluționare a plângerilor prin transmiterea sa pe cale electronică la adresa [email protected], potrivit instrucțiunilor furnizate în decizia sau expunerea de motive furnizată de Societate. Societatea suspendă prelucrarea plângerilor din partea Utilizatorilor și a notificatorilor conform Secțiunii 12 de mai jos.
4. În situația în care reclamantul nu a transmis Societății toate datele necesare identificării problemelor semnalate și soluționării plângerii, Societatea poate înștiința reclamantul cu privire la informațiile lipsă, Societatea putând acorda reclamantului un termen de clarificare/ conformare.
5. Societatea tratează plângerile depuse prin intermediul sistemului intern de soluţionare a plângerilor cu respectarea art. 20 DSA, în timp util, în mod nediscriminatoriu, diligent, şi nearbitrar.
6. Plângerile/sesizările vor fi analizate și vor primi un răspuns într-un termen rezonabil stabilit de Societate potrivit situației.
7. Societatea poate anula decizia de restricționare sau poate da curs notificării primite, dacă Societatea consideră că plângerea este fondată, în condițiile art. 20 alin. (4) DSA.
8. Reclamantul nemulțumit de soluția Societății cu privire la plângere are dreptul de a selecta un organism extrajudiciar de soluționare a litigiilor certificat în conformitate cu articolul 21 din DSA pentru a soluționa litigiile legate de măsurile respective, inclusiv de plângerile care nu au fost soluționate prin intermediul sistemului nostru de gestionare a plângerilor. Societatea și reclamantul vor colabora, cu bună-credință, cu organismul de soluționare a litigiilor selectat pentru a rezolva litigiul. Societatea își rezervă dreptul de a refuza să colaboreze cu organismul de soluționare a litigiilor în cazul în care un litigiu referitor la același Conținut și la motivele presupusei ilegalități a Conținutului sau a presupusei neconcordanțe a acestuia cu prezentele Termeni și Condiții, a fost deja soluționat sau face deja obiectul unei proceduri în curs de desfășurare în fața unei instanțe judecătorești competente sau în fața unui alt organism competent de soluționare extrajudiciară a litigiilor.
9. Nicio dispoziție din prezentele Termeni și Condiții nu afectează dreptul la o cale de atac eficientă în faţa unei instanţe judecătorești.

12. Politica privind utilizarea abuzivă

1. Societatea suspendă furnizarea Serviciilor pentru o perioadă rezonabilă de timp, către Utilizatorii care furnizează frecvent conţinut care este în mod vădit ilegal. Societatea va considera Conținutul vădit ilegal în cazul în care este evident pentru un nespecialist, fără efectuarea vreunei analize de fond, că acel Conţinut este ilegal, Societatea isi rezerva dreptul de a suspenda imediat anunțul/contul utilizatorului responsabil pentru acel anunt fara nici un alt avertisment.
2. Atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare, Societatea va lua în considerare toate faptele și circumstanțele relevante care rezultă din informațiile de care dispune Societatea inclusiv (a) numărul absolut de elemente de conţinut vădit ilegal, transmise într-un anumit interval de timp; (b) proporţia relativă a numărului respectiv în raport cu numărul total de informaţii furnizate într-un anumit interval de timp; (c) gravitatea utilizărilor abuzive, inclusiv natura conţinutului ilegal, şi a consecinţelor acestora; (d) intenţia Utilizatorului care a furnizat Conținut ilegal, în măsura în care aceasta poate fi determinată de Societate.
3. Spre exemplu, Societatea poate lua în considerare următoarele circumstanțe agravante atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare:
   • dacă Utilizatorul are un istoric de furnizare repetată de Conținut cu încălcarea dispozițiilor legale;
   • dacă Utilizatorul continuă să furnizeze Conținut ilegal în ciuda avertismentelor și măsurilor anterioare aplicate de Societate;
   • dacă Conținutul ilegal implică violență, discriminare, fraudă, activități infracționale;
   • dacă Utilizatorul a acționat cu intenția clară de a răspândi Conținut ilegal;
   • dacă Utilizatorul a încercat să manipuleze măsurile de Securitate ale Platformei First.ropentru a continua să publice Conținut ilegal;
   • dacă Utilizatorul a avut un comportament care a cauzat un prejudiciu semnificativ celorlalți Utilizatori, a pus Platforma First.roîntr-o lumină nefavorabilă sau care a creat un mediu nesigur sau ostil pentru ceilalți Utilizatori.
4. De asemenea, Societatea poate lua în considerare următoarele circumstanțe atenuante atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare:
   • Utilizatorul are un istoric de cooperare cu Societatea, în special atunci când primește avertismente, și/sau de furnizare a Conținutului cu respectarea prevederilor legale;
   • Utilizatorul a luat măsuri proactive pentru a remedia încălcările anterioare.
5. Societatea suspendă prelucrarea Notificărilor de conținut ilegal pentru o perioadă rezonabilă de timp, dacă notificatorul în cauză trimite frecvent notificări care sunt în mod evident nefondate. Societatea va emite un avertisment înainte de o astfel de suspendare. Atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare, Societatea va lua în considerare toate faptele și circumstanțele relevante care rezultă din informațiile de care dispune Societatea inclusiv (i) cantitatea, gravitatea și frecvența notificărilor nefondate; (ii) raportul dintre notificările nefondate și toate notificările notificatorului; și (iii) intențiile urmărite de către notificator, în măsura în care acestea pot fi determinate de Societate.
6. Societatea suspendă prelucrarea plângerilor din partea Utilizatorilor și a notificatorilor pentru o perioadă rezonabilă de timp, în cazul în care aceștia depun frecvent plângeri care sunt în mod evident nefondate. Societatea va emite un avertisment înainte de o astfel de suspendare. Atunci când decide cu privire la o astfel de suspendare, Societatea ia în considerare toate faptele și circumstanțele relevante care rezultă din informațiile pe care Societatea le are la dispoziție, inclusiv (i) valoarea, gravitatea și frecvența plângerilor nefondate; (ii) raportul dintre plângerile nefondate și toate plângerile; și (iii) intențiile urmărite de către Utilizator sau notificator, în măsura în care Societatea le poate stabili.
7. Societatea va stabili durata de suspendare de la caz la caz, în funcție de circumstanțele cazului respectiv, spre exemplu:
   1. Pentru încălcări minore: suspendare temporară pentru 24 de ore;
   2. Pentru încălcări moderate: suspendare temporară pentru 7 zile;
   3. Pentru încălcări grave: suspendare temporară pentru 15 zile.

13. Actualizarea bazelor de date, ștergerea Anunțurilor

Pentru a face căutarea proprietăților cât mai interesantă și mai plină de succes, Societatea depune toate eforturile pentru actualizarea bazelor sale de date. De aceea, Utilizatorii se angajează să șteargă Anunțurile de îndată ce proprietatea din ofertă a fost vândută/închiriată, sau dacă nu mai este disponibilă din alte motive.

14. Căutarea proprietăților, sisteme de recomandare și integritatea sistemului

1. Societatea utilizează sisteme de recomandare pentru a afișa informații pe Platforma First.ro într-un mod mai relevant. Pentru a vă face cât mai ușor posibil să găsiți un Anunț potrivit, fiecare factor de filtrare și recomandare poate fi mai mult (sau mai puțin) important în diferite cazuri, în funcție de ceea ce credem că este cel mai probabil să producă o listă de Anunțuri pe care ați putea dori să le vizualizați.
2. Anunțurile publicate în cadrul Platformei First.ro sunt afișate Utilizatorilor pe baza unor filtre/criterii dedicate, care permit selecția principiilor de sortare. Criteriile și filtrele de afișare și sortare utilizate în cadrul Platformei First.ro permit afișarea și sortarea Anunțurilor pe baza unui sistem care ia în considerare motoarele (secțiunile) de căutare, criteriile și filtrele de căutare, precum și criteriile de sortare a rezultatelor căutării, prestabilite de Societate și selectate de Utilizator. Filtrele concrete de căutare și sortare prestabilite de Societate, ce pot fi selectate de Utilizator în cadrul Platformei First.ro, sunt menționate în prezentele Termeni și Condiții cu titlu exemplificativ. Societatea poate modifica în timp denumirea sau configurația exactă a acestora.
3. Utilizatorii pot căuta proprietăți în bazele de date ale Platformei First.ro exclusiv prin intermediul motoarelor de căutare oferite de Platforma First.ro. Nu este permisă căutarea proprietăților eludând motoarele de căutare uzuale, în special, prin utilizarea programelor de căutare pentru accesarea bazelor de date ale Platformei First.ro.
4. Utilizatorii pot căuta proprietăți în bazele de date ale Platformei First.ro prin selectarea diferitelor motoare (secțiuni) de căutare, precum secțiunea cu proprietăți din România (motorul de căutare implicit) sau pot selecta alte motoare de căutare puse la dispoziție de Societate, precum Ansambluri rezidențiale.
5. În cadrul fiecărui motor de căutare (secțiune), Utilizatorii pot selecta filtre specifice prestabilite de Societate și selectate de Utilizator, pentru a reduce rezultatele căutării în vederea unei potriviri mai bune a Anunțurilor afișate cu interesele Utilizatorilor:

   1. Secțiunea cu proprietăți din România (motorul de căutare implicit)

      1. Anunțurile afișate în lista de rezultate pot fi filtrate după numeroase criterii de filtrare precum: zonă, tip proprietate, tip tranzacție, preț, număr camere, suprafață, an construcție, compartimentare, lipsă comision, locuințe noi etc.
      2. Listele de Anunțuri pe site-ul www.First.ro sunt sortate implicit (Top Listing) în funcție de criteriul comercial, respectiv de tipul de serviciu de promovare achiziționat de Utilizatorul care a publicat Anunțul. Practic, un Anunț pentru care s-a achiziționat un serviciu de promovare superior va apărea mai sus în rezultate față de un Anunț pentru care s-a achiziționat un serviciu de promovare inferior.
      3. Listele de anunțuri din Aplicația First.ro sunt sortate implicit după potrivire, pe baza sistemului nostru de recomandări descrise de mai jos, dacă utilizarea sa este permisă de Utilizator și dacă sunt disponibile datele pe baza cărora funcționează acest sistem, sau, în caz contrar, sortarea implicită se face în funcție de data publicării descrescătoare.
      4. Însă, Utilizatorul poate schimba ordinea afișării Anunțurilor atât pe website-ul www.first.ro, cât și în Aplicația First.ro, în funcție de propriul interes, prin selectarea de către acesta a altor criterii de sortare specifice prestabilite de Societate, precum:
         • preț crescător - Anunțurile sunt afișate în ordine crescătoare a prețului, începând cu Anunțurile cu cel mai mic preț, până la cele cu cel mai mare preț.
         • preț descrescător – Anunțurile sunt afișate în ordine descrescătoare a prețului, începând cu Anunțurile cu cel mai mare preț, până la cele cu cel mai mic preț.
         • data publicării descrescătoare – Anunțurile sunt afișate în ordine descrescătoare a datei de publicare, începând cu Anunțurile publicate cu data cea mai recentă, până la cele cu cea mai îndepărtată data de publicare.
      5. Anunțurile care au identice caracteristicile alese drept criterii de sortare (de exemplu au același preț atunci când criteriul de sortare ales a fost prețul crescător/ descrescător), vor fi afișate pe website-ul www.first.ro în funcție de următorii parametrii de afișare (enumerați mai jos în ordinea aplicării):
         • criteriul comercial - Top Listing (tipul de serviciu de promovare achiziționat de Utilizatorul care a publicat Anunțul respectiv). Practic, dacă Utilizatorul a ales ca Anunțurile să fie afișate în funcție de prețul crescător, Anunțul pentru care s-a achiziționat un serviciu de promovare superior va apărea în lista de rezultate înaintea unui Anunț pentru care s-a achiziționat un serviciu de promovare inferior. Dacă un Utilizator a achiziționat un serviciu de promovare superior pentru un anumit Anunț publicat de acesta, poate însemna că respectivul Utilizator are un interes crescut de a promova respectivul Anunț și astfel sunt șanse mai mari să încheiați o tranzacție mai rapidă cu privire la acesta.
         • criteriul numărului mediu zilnic de afișări: Dacă Anunțurile au preț egal și sunt promovate printr-un serviciu de promovare de același rang (Top Listing), va fi afișat înainte în lista de rezultate Anunțul cu media zilnică de afișări cea mai mică. În felul acesta, Anunțurile cu mai puține afișări devin mai proeminente, pentru o distribuție cât mai egală a Anunțurilor, în scopul creșterii șanselor ca proprietatea respectivă să fie vizualizată de un Utilizator.
         • data publicării descrescătoare - Dacă Anunțurile au preț egal, sunt promovate printr-un serviciu de promovare de același rang (Top Listing) și au același număr de afișări, va fi afișat înainte în lista de rezultate Anunțul publicat la o dată mai recentă. Un Anunț mai nou este probabil să fie mai relevant pentru dumneavoastră prin raportare, în principal, la probabilitatea încheierii unei tranzacții de către un alt Utilizator cu privire la Anunțul respectiv și eliminării Anunțului respectiv din cadrul Platformei First, și la șansele mai mari ca Anunțul respectiv să nu fi fost văzut de dumneavoastră.
      6. Anunțurile (i) care au identice caracteristicile alese drept criterii de sortare (de exemplu au același preț atunci când criteriul de sortare ales a fost prețul crescător/ descrescător), precum și (ii) în cazul în care Utilizatorul nu a permis aplicarea sistemului nostru de recomandări descris la punctele 14.13 – 14.16 de mai jos și/sau dacă nu sunt disponibile datele necesare pentru funcționarea acestui sistem, vor fi afișate în Aplicația First.ro în funcție de următorul parametru de afișare :
         • data publicării descrescătoare - Va fi afișat înainte în lista de rezultate Anunțul publicat la o dată mai recentă. Un Anunț mai nou este probabil să fie mai relevant pentru dumneavoastră prin raportare în principal la probabilitatea încheierii unei tranzacții de către un alt Utilizator cu privire la Anunțul respectiv și eliminării Anunțului respectiv din cadrul Aplicatiei First.ro, și la șansele mai mari ca Anunțul respectiv să nu fi fost văzut de dumneavoastră.

   2. În cadrul secțiunii cu Ansambluri rezidențiale:

      1. Anunțurile afișate în lista de rezultate pot fi filtrate după numeroase criterii de filtrare prestabilite de Societate și selectate de Utilizator precum: localitate, zonă, tip proprietate, preț, număr camere, suprafață, stadiu construcție etc.
      2. Sistemul de afișare și sortare a Anunțurilor ia în considerare și criteriile de căutare stabilite în mod liber de Utilizator prin completarea de către acesta a câmpurilor privind numele ansamblului și cuvinte-cheie introduse de Utilizator.
      3. Listele de Anunțuri sunt sortate implicit în funcție de tipul de serviciu de promovare achiziționat de Utilizatorul care a publicat Anunțul (Promovare), fiind afișate la începutul listei de rezultate Anunțurile pentru care Utilizatorii au achiziționat un serviciu de promovare superior.
      4. Însă, Utilizatorul poate schimba ordinea afișării Anunțurilor în funcție de propriul interes, prin selectarea de către acesta a altor criterii de sortare specifice prestabilite de Societate, precum:
         • nume crescător: – Anunțurile sunt afișate în ordine alfabetică (ordine ascendentă) a denumirii ansamblurilor respective, începând cu cele ale căror denumire este inițializată cu caractere numerice, apoi cu litera A până la litera Z.
         • nume descrescător: – Anunțurile sunt afișate în ordine invers alfabetică (ordine desecendentă) a denumirii ansamblurilor respective, începând cu cele ale căror denumire este inițializată cu caractere numerice, apoi cu litera A până la litera Z.
         • preț crescător – Anunțurile sunt afișate în ordine crescătoare a prețului, începând cu Anunțurile cu cel mai mic preț, până la cele cu cel mai mare preț.
         • preț descrescător – Anunțurile sunt afișate în ordine descrescătoare a prețului, începând cu Anunțurile cu cel mai mare preț, până la cele cu cel mai mic preț.
         • cele mai noi Anunțuri – Anunțurile sunt afișate în ordine descrescătoare a datei de publicare, începând cu Anunțurile publicate cu data cea mai recentă, până la cele cu cea mai îndepărtată data de publicare.
      5. Ansamblurile rezidențiale care au identice caracteristicile alese drept criterii de sortare (de exemplu au același preț atunci când criteriul de sortare ales conform celor de mai sus a fost prețul crescător/ descrescător), vor fi sortate și departajate similar Anunțurilor cu proprietăți din România, în funcție de parametrii de afișare menționați la punctul A de mai sus
6. În secțiunea de detalii aferentă Anunțului privind o proprietate din România, Societatea poate sugera Utilizatorilor care accesează respectivul Anunț, proprietăți similare afișate în baza unui sistem cu următorii parametrii pentru sugerarea Anunțurilor:
   1. categoria proprietății: vor fi sugerate Anunțuri din aceeași categorie a tipului de proprietate cu cea a Anunțului respectiv (de ex. case). În felul acesta, crește probabilitatea să găsiți potrivit un alt Anunț care vizează același tip de proprietate care vă interesează.
   2. tipul de tranzactie: vor fi sugerate Anunțuri cu același tip de tranzactie cu cea a Anunțului respectiv (de ex. de vânzare). În felul acesta, crește probabilitatea să găsiți potrivit un alt Anunț care vizează același tip de tranzacție care vă interesează.
   3. localitate: vor fi sugerate Anunțuri cu proprietăți situate în aceeași localitate cu cea din Anunțul respectiv (de ex. Timișoara). În felul acesta, restrângem aria de localizare a proprietăților similare, sugerate la localitatea relevantă pentru dumneavoastră.
   4. preț: vor fi sugerate Anunțuri privind proprietăți al căror preț se află într-o marjă de 85% și 115% din prețul afișat pentru proprietatea la care se referă Anunțul respectiv. În felul acesta, vă sugerăm proprietăți care se apropie de marja de buget a prețului ce pare relevant pentru dumneavoastră.
   5. zona: vor fi sugerate Anunțuri cu proprietăți situate în aceeași zonă cu cea din Anunțul respectiv (de ex. zona Aradului din Timișoara). În felul acesta, sunt mai multe șanse ca Anuntul sa fie de interes pentru dumneavoastră dacă proprietatea este din aceeași zonă ce pare relevantă pentru dumneavoastră. Acest parametru este opțional pentru Societate și este luat în calcul doar dacă în baza de date a Societății există minimum 9 Anunturi cu proprietăți din zona în care se află proprietatea la care se referă Anunțul respectiv.
7. Ordinea afișării acestor Anunțuri similare sortate conform punctului de mai sus este determinată de data publicării, respectiv vor fi afișate Anunțurile similare începând cu cele publicate la momentul cel mai recent, până la cele publicate la momentul cel mai îndepărtat în timp. Un Anunț mai nou este probabil să fie mai relevant pentru dumneavoastră prin raportare, în principal, la probabilitatea încheierii unei tranzacții de către un alt Utilizator cu privire la Anunțul respectiv și eliminării Anunțului respectiv din cadrul Platformei First, și la șansele mai mari ca Anunțul mai nou să nu fi fost vizualizat de dumneavoastră.
8. Utilizatorii sunt liberi să selecteze sau să nu selecteze filtrele prestabilite de Societate, disponibile în paginile de căutare a Anunțurilor pentru proprietăți din România, Ansambluri Rezidențiale sau Proprietăți internaționale/ Agențiilor/ Dezvoltatorilor, precum și să introducă sau să nu introducă în câmpurile de căutare disponibile, denumirile sau cuvintele cheie dorite. În funcție de filtrele aplicate de Utilizator pentru a restrânge rezultatele căutării la parametrii specifici ai Anunțurilor, precum și de expresiile sau de frazele căutate, diferiți parametri pot să crească sau să scadă scorul final de potrivire și poziția Anunțurilor individuale în rezultatele căutării.
9. În cadrul Platformei First, Utilizatorii pot primi, de asemenea, recomandări pentru Anunțuri care credem că ar fi de interes pentru dumneavoastră.
10. În felul acesta, pentru sugerarea Anunțurilor care credem că ar putea fi de interes pentru dumneavoastră, folosim un sistem de recomandare care ia în considerare o combinație de factori și date despre activitatea online a Utilizatorilor în cadrul Platformei noastre, precum:
    • Informații despre Anunțurile vizitate, precum: id-ul Anunțului, data de ștergere a Anunțului (dacă există), județ, localitate, zone, categorie (apartament, casa etc.) și tip tranzacție (de vânzare, de închiriat), preț etc. În felul acesta, vă vom putea face recomandări de proprietăți cu caracteristici similare.
    • Informații despre vizitarea Platformei noastre de către Utilizatori, care ne arată un interes mai mare al acestora cu privire la un anumit Anunț, în principal pe baza gradului de accesare de către Utilizatorii respectivi a opțiunilor din pagina de detalii a Anunțului respectiv (ex. selectarea Anunțului drept favorit etc.). • Anunțuri de interes pentru alți Utilizatori care par a avea caracteristici și interese similare cu ale dumneavoastră.
    • Importanța relativă a acestor criterii este influențată de modul în care utilizați Platforma noastră, inclusiv de frecvența cu care utilizați Serviciile noastre și de timpul alocat pentru vizitarea Platformei First.
11. Utilizatorul nu poate lua nicio măsură care poate avea drept rezultat suprasolicitarea infrastructurii Platformei First, sau cu privire la care, nu poate fi așteptat, în mod rezonabil, ca ceilalți Utilizatori să o tolereze. Utilizatorilor nu li se permite blocarea, rescrierea sau modificarea conținutului generat de Platforma First sau crearea, în niciun alt mod, a unei perturbări prin imixtiunea cu Platforma First

15. Garanția

În cazuri de forță majoră, Societatea va fi exonerată de obligația sa de executare. Vor fi considerate forță majoră toate evenimentele neprevăzute, precum și acele evenimente pentru ale căror efecte legate de executarea contractului nu este responsabilă niciuna dintre părți. Astfel de evenimente vor include, în special, măsuri legale în situații de grevă, de asemenea, și atunci când survin în cadrul unor companii terțe, măsuri oficiale luate de autorități, defecțiunea rețelelor de comunicații și a portalurilor altor furnizori, perturbări privitoare la operatorii de rețea și alte defecțiuni, de asemenea, în cazul în care astfel de evenimente survin la nivel de subcontractanți, sub-furnizori și subcontractanții acestora, sau de operatori ai procesoarelor de date subnodale. Utilizatorii nu pot avea nicio pretenție la vreo despăgubire pentru defecțiuni pentru care Societatea nu este responsabilă.

16. Limitarea răspunderii

Cu excepția încălcării obligațiilor contractuale esențiale, Societatea poate fi răspunzătoare pentru daune față de comercianți, numai dacă, pentru daune față de comercianți, numai dacă, și în măsura în care, Societatea a acționat cu intenție sau din culpă gravă. În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, Societatea va fi răspunzătoare pentru orice conduită culpabilă a reprezentanților săi legali, a directorilor executivi sau a altor persoane angajate de First.ro în vederea executării obligațiilor sale.

Față de consumatori, Societatea va fi ținută răspunzătoare numai pentru acțiuni săvârșite cu intenție sau din culpă gravă. Cu toate acestea, în cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, sau în cazul în care Societatea este responsabilă pentru imposibilitatea de executare a obligațiilor contractuale, Societatea va fi răspunzătoare pentru orice conduită culpabilă a reprezentanților săi legali, a directorilor executivi sau a altor persoane angajate de Societate în vederea executării obligațiilor sale.

Cu excepția conduitei intenționate sau a culpei grave a reprezentanților săi legali, a directorilor executivi sau altor persoane angajate de First.ro în executarea obligațiilor sale, răspunderea First.ro va fi limitată cantitativ, sub rezerva și în limitele permise de lege, la daunele tipice previzibile în momentul încheierii contractului. O răspundere pentru compensarea unei daune indirecte, în special pentru câștigul nerealizat, va fi acordată, sub rezerva și în limitele permise de lege, numai în cazul conduitei intenționate sau a culpei grave a reprezentanților săi legali, a directorilor executivi sau altor persoane angajate de First.ro în vederea executării obligațiilor sale, și numai în baza unei hotărâri judecătorești definitive.

Excluderile și limitările de răspundere de mai sus față de comercianți sau consumatori nu vor fi aplicabile nici în cazul garanțiilor specifice acordate de Societate, nici în cazul daunelor rezultate din atingeri aduse vieții sau sănătății sau al încălcării prevederilor legale obligatorii.

17. Dreptul de autor și drepturile de utilizare

Toate datele, informațiile, siglele companiilor, textele, programele și imaginile Anunțurilor inserate pe Platforma First.ro vor fi supuse limitărilor legilor dreptului de autor. Utilizatorul va folosi doar acele date, informații, sigle ale companiilor, texte, programe și imagini pe care este autorizat să le utilizeze fără restricții și care nu sunt grevate de drepturi ale unor terți - în special, de informațiile, siglele companiilor, textele, programele și imaginile Anunțurilor inserate pe Platforma First.ro vor fi supuse limitărilor legilor dreptului de autor. Utilizatorul va folosi doar acele date, informații, sigle ale companiilor, texte, programe și imagini pe care este autorizat să le utilizeze fără restricții și care nu sunt grevate de drepturi ale unor terți - în special, de drepturi de proprietate intelectuală ale unor terți. Modificarea, prelucrarea ulterioară și utilizarea de către terți, în orice fel de medii, nu sunt permise. Drepturile Utilizatorilor rămân neafectate de prezenta. Aceștia pot continua să dispună în mod liber de datele și informațiile proprii.

18. Legea aplicabilă și jurisdicție

Drepturile și obligațiile părților, impuse de prezentele T&C, precum și toate efectele juridice pe care le produce acest set de T&C, vor fi interpretate și guvernate de legislația aplicabilă în România. Orice litigiu care are ca obiect aceste T&C va fi adus spre soluționare în fața instanțelor românești, cu excepția cazului în care se optează de legislația aplicabilă în România. Orice litigiu care are ca obiect aceste T&C va fi adus spre soluționare în fața instanțelor românești, cu excepția cazului în care se optează pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor conform prezentelor Termeni și Condiții sau în alte cazuri prevăzute de lege.